So schützen wir Ihre Daten

Datenschutz ist bei uns kein Anhang, sondern Teil des Casino-Alltags. Diese Erklärung zeigt transparent, welche Daten wir bei Blazingwildz Casino erheben, wofür wir sie brauchen und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für alle Besucher und registrierten Spieler auf blazingwildzcasino.ch.

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Überblick

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos brauchen. Bei einer blossen Website-Ansicht speichern wir IP-Adresse, Browsertyp, Geräte-ID und aufgerufene Seiten. Mit der Registrierung kommen Identitäts- und Transaktionsdaten hinzu.

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, Währung
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Zeitstempel, Standort auf Länderebene
• Spielerverhalten: Spieleveläufe, Einsätze, Gewinne, Sitzungsdauer, Limits
• Kommunikation und Marketing: Newsletter-Präferenzen, Bonus-Teilnahmen, Support-Anfragen

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck. Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu verwalten, Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets oder Kryptowährungen abzuwickeln und die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung durchzuführen.

• Kontoerstellung, Login und Kontoverwaltung
• KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung und Abgleich mit Abläufen der Zahlungsdienstleister
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Realitätschecks und Limitwarnungen
• Marketing per E-Mail oder SMS, nur mit Ihrer Einwilligung und jederzeit abstellbar
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber den Lizenzbehörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erbringung unserer Dienstleistung brauchen wir einen Mindestbestand an Daten. Ohne Name, Geburtsdatum und Kontaktdaten können wir kein Spielerkonto führen, keine Auszahlungen prüfen und keine Spielteilnahme ermöglichen. Diese Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung.

Gesetzliche Pflicht: Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften verlangen die Identifikation der Spieler und die Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitungen sind nicht abwählbar, weil wir ihnen rechtlich unterliegen.

Berechtigtes Interesse: Betrugsabwehr, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Spieleplattform stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb. Hier greifen wir auf das nötige Minimum an Daten zurück und wägen Ihr Interesse am Datenschutz gegen unseren Vorteil ab.

Einwilligung: Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Bonusangebote verarbeiten wir nur mit Ihrer aktiven Zustimmung. Sie widerrufen diese Einwilligung jederzeit mit einem Klick in der E-Mail oder in den Kontoeinstellungen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzliche Frist mehr läuft. Transaktions- und KYC-Unterlagen müssen wegen Geldwäschereivorschriften mindestens 5 Jahre aufbewahrt werden; erst danach entfernen wir sie endgültig aus unseren Systemen.

Wen wir einbinden

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb zwingend nötig sind. Jeder Empfänger ist vertraglich zur vertraulichen Verarbeitung und zu denselben Sicherheitsstandards verpflichtet wie wir selbst.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptozahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Spieleplattform- und Softwareanbieter, soweit für die Spielerkennung nötig
• Regulierungsbehörden und Lizenzstellen bei gesetzlichen Anfragen
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Datenanalyse
• E-Mail-Versand- und Analyse-Tools, nur mit Einwilligung

Ihre Rechte und unser Kontakt

Sie bestimmen über Ihre Daten. Auf schriftliche Anfrage hin bestätigen wir, korrigieren, löschen oder übermitteln Ihre Daten und informieren Sie über die Verarbeitungszwecke.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Recht auf Zugang)
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf berechtigtem Interesse
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Datenschutzbeauftragter

Unser Datenschutzbeauftragter erreicht Sie unter [email protected]. Anfragen beantworten wir innerhalb von 30 Tagen. Bei Beschwerden wenden Sie sich zusätzlich an die für die Schweiz zuständige Aufsichtsbehörde; EU-Besucher können sich an ihre nationale Datenschutzbehörde wenden.

Cookies und Analysetools

Diese Website nutzt notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Sitzungsverwaltung sowie optionale Analyse-Cookies, die wir nur nach Ihrer Zustimmung setzen. Die vollständige Liste mit Laufzeiten und Opt-out-Möglichkeiten steht auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie über den Footer erreichen.

Analytics-Daten werten wir ausschliesslich aggregiert aus, um Ladezeiten und Spielflüsse zu verbessern. Eine Weiterleitung dieser Daten an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung, sensible KYC-Dokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von den Kontodaten. Der Zugriff ist rollenbasiert geregelt, nur befugte Mitarbeitende mit Zwei-Faktor-Authentifizierung arbeiten mit Ihren Daten.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Rollen- und Zugriffscontrolling mit Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Regelmässige Security-Audits und Penetrationstests
• Automatisierte Log-Überwachung für ungewöhnliche Aktivitäten
• Meldeprozess bei Datenpannen: Benachrichtigung der Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und Information betroffener Spieler ohne undue Verzögerung

Häufige Fragen

Kann ich spielen, ohne meine Daten preiszugeben?

Im Demo-Modus bleiben nur technische Daten wie IP-Adresse und Browsertyp gespeichert. Für Echtgeldspiele brauchen wir wegen der Lizenzvorschriften Identitätsdaten und eine Verifikation vor der ersten Auszahlung.

Wie schnell bekomme ich Antwort auf eine Datenschutz-Anfrage?

Innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage an [email protected] antworten wir schriftlich. Komplexe Fälle teilen wir Ihnen mit Begründung mit, wenn wir die Frist einmal verlängern müssen.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Nur der zuständige KYC-Dienstleister und befugte Mitarbeitende der Compliance-Abteilung haben Zugriff. Die Dokumente werden verschlüsselt gespeichert, 5 Jahre nach der letzten Transaktion aufbewahrt und danach gelöscht.